Ik kan bijna niet kiezen. Softijs met chocola en nootjes of schepijs van witte chocola en grootmoeders cake. Of toch een aardbeien-milkshake?
Gelukkig is de blonde vrouw achter de toonbank behulpzaam. Ik reken € 2,20 af en na een ferme hap ijs draai ik me om. Ik zie dat de ijssalon al een nieuwe klant heeft en dat nummer twee en drie ook al in de rij staan. Ik loop naar huis.

Sinds 1971 heeft de wijk Twekkelerveld een apotheek. De apotheek is destijds gestart door het ziekenfonds Enschede en Lonneker (E&L). Later is de apotheek overgenomen door de toenmalige apotheker, mevrouw de Haan. In 1994 werd de heer Westenberg de gevestigd apotheker, en sinds 10 jaar ben ik, Rikie Elling, apotheker in deze apotheek. Ik ben trots op mijn vak en de zorg die wij verlenen. Samen met de huisartsen brengen we risicopatiënten in kaart en kijken we of de medicatie verbeterd kan worden. We geven informatie over het gebruik van uw medicijnen en maandelijks schrijf ik voor u in het Wijkblad.

Sinds vorig jaar zijn de prijzen van geneesmiddelen sterk gedaald. Vanaf dat moment hebben apothekers gestreden voor een kostendekkend tarief onder het motto – Lagere prijzen en een eerlijk tarief.

Dat eerlijke tarief is er nog steeds niet. De zorgverzekeraars daarentegen zijn er van overtuigd dat de bodem nog niet bereikt is. Opnieuw zijn er maatregelen aangekondigd waardoor het bestaansrecht van de apotheek verder in gevaar dreigt te komen.

Géén boodschap aan ruzie

Natuurlijk heeft u geen boodschap aan de onderlinge ruzies tussen zorgverzekeraars en apothekers. Maar wij merken dat alle wisselingen van doosjes tot verwarring leidt en tot fouten bij inname. Zowel patiënten als huisartsen raken geïrriteerd door steeds maar weer nieuwe doosjes en anders uitziende pilletjes. Wij hebben meer dan genoeg voorbeelden van oudere mensen die ‘uit hun hoofd’ de medicatie innemen. Juist bij die kwetsbare groep leiden de voortdurende wisselingen tot fouten. We zien daardoor een stijgende vraag naar weekdoseersystemen, waarbij mensen de geneesmiddelen aangeleverd krijgen, verdeeld in zakjes of weekdoseerdozen, omdat ze het anders ‘niet meer uit elkaar kunnen houden’. Dit werkt helaas kostenverhogend, maar is uit oogpunt van veiligheid absoluut noodzakelijk.

Door de prijsmaatregelen zijn in veel apotheken al maatregelen genomen. Zelf hebben wij de ergste maatregelen nog kunnen vermijden en dat willen ook zo lang mogelijk volhouden. Elke maatregel zal immers leiden tot verhoging van de werkdruk, met een grotere kans op fouten en een langere wachttijd in de apotheek. Daar zit niemand op te wachten.

We leveren naar Europese maatstaven unieke zorg in onze apotheken in Nederland. We zijn goed en goedkoop. Niet voor niets komen er in de grensstreek heel veel Duitse patiënten hun medicijnen in Nederland halen.

Landelijke actiedag

We doen samen ons best om u niet de dupe te laten worden van de onmogelijke richtlijnen van de verschillende zorgverzekeraars en de verminderde inkomsten in de apotheek. Toch houdt dit een keer op. Als er actie gevoerd moet worden, zijn we langzamerhand bereid om dat te doen ook. En als we dat gaan doen, is dat om iedereen eens flink wakker te schudden! We houden dan ook op 8 oktober een landelijke actiedag. We zijn die dag gewoon open; u kunt uw medicijnen ophalen zoals u gewend bent. De assistentes zullen u informeren over onze acties.

Het kan zijn dat u, na het lezen van dit stuk, vragen heeft over de gevolgen van al deze ontwikkelingen. Wilt u over uw zorgen of vragen een keer met mij praten, dan kan dat natuurlijk. Dat kan per telefoon (tel. 4350371) of op ons inloopspreekuur – elke werkdag van 12.00 – 14.00 uur. Of het nu gaat om vragen over uw geneesmiddelen of vragen over de problemen rond de zorg(verzekering), ik ben altijd bereid u te woord te staan.

Wij geven (om) zorg!

Gezondheidscentrum Twekkelerveld

Rikie Elling, apotheker

Apotheek Twekkelerveld